RÅDVILD - Et intervenerende forskningsprojekt om faste brugeres kommunikation med sociale rådgivningstilbud

Projektet RÅDVILD baseres på et samarbejde mellem Center for Digital Pædagogik, Aarhus Universitet og RådgivningsDanmark og ledes af en styregruppe bestående af Anni Marquard (CfDP), Carsten Stage (AU) og Trine Nyby (RD). Projektet har tre centrale formål: 1) at skabe en nuanceret forståelse af, hvordan og hvorfor mange brugere af medierede rådgivningstilbud bliver til ’faste brugere’, der kontakter tilbuddene hyppigt og uden tegn på progression, 2) at identificere, hvornår fast brug som kommunikativ praksis opleves som problematisk af rådgivere og/eller brugere, og 3) at udvikle  kommunikative tiltag, som håndterer den ’problematiske faste brug’ på nye konstruktive måder. Projektets undersøgelse vil være et væsentligt bidrag til forskningen i ’frequent calling’ og betydningen af medier i forbindelse med sårbarhed og kriser.